Notre nouveau système de prise de rendez-vous en ligne est activé
Depuis maintenant 4 ans, vous avez été habitués à prendre rendez-vous en ligne sur la plate-forme de GoRendezVous. Nous savons que vous avez apprécié pouvoir planifier vos rendez-vous au moment qui vous convient, sans avoir à contacter la réception dans les heures d’ouverture. Cela ne change pas, mais vous devez dorénavant utiliser l’outil de rendez-vous en ligne Jane qui a déjà fait ses preuves au sein de plusieurs cliniques. Si nous avons choisi de migrer vers cette plate-forme, c’est parce qu’elle offre, en plus de la gestion des rendez-vous en ligne, la possibilité d’avoir des dossiers patients informatisés. Le partage de données entre professionnels, s’il y a lieu, est simplifié et l’utilisation du papier réduite. Si ce n'est déjà fait, vous êtes maintenant invités à activer votre compte sécurisé via ce lien qui vous donne accès à la prise de rendez-vous en ligne après avoir créé votre profil. Lors de la création de votre profil, n’oubliez pas de compléter vos coordonnées et d’indiquer vos préférences de rappel ! Vous avez besoin d'accompagnement? N'hésitez pas à contacter la réception entre 8h30 et 14h30 où quelqu'un sera en mesure de vous aider. Nous vous remercions de votre patience lors de cette période de transition. De l’équipe des gestionnaires de Clinique HévéaRetour progressif à la normale en temps de pandémie
Chère clientèle, Nous sommes heureux de vous informer que nous avançons de plus en plus vers un retour à la normale de nos services, tout en maintenant le respect des normes sanitaires. Avec le retour complet dès le 3 août de nos réceptionnistes, vos professionnels auront l’assistance nécessaire pour offrir plus de disponibilités et vous pourrez jouir du service à la clientèle tel que vous le connaissiez pour la gestion de vos rendez-vous et de vos paiements. PaiementIl vous sera de nouveau possible de payer les honoraires et les produits par carte de débit et par carte de crédit. Toutefois, afin de nous aider à réduire les frais associés à l’utilisation des cartes de crédit, nous vous encourageons à payer votre traitement par carte de débit. Les paiements en argent comptant et par chèque sont également acceptés. Prenez note que certains professionnels peuvent avoir d’autres modalités de paiement qui vous seront directement transmises, si tel est le cas. Visite à la clinique en temps de pandémie Chez Hévéa, nous prenons toutes les mesures d’hygiène et d’asepsie nécessaires afin de limiter la propagation de la COVID-19. Soyez assurés que la santé publique nous tient à cœur et que nous respectons les recommandations émises par les autorités sanitaires et par nos ordres professionnels respectifs. À cet effet, le port du couvre-visage est exigé et votre état de santé est questionné à chacune de vos visites. Pour connaître toutes nos procédures face à la pandémie, consultez notre site web en cliquant ici.