Notre nouveau système de prise de rendez-vous en ligne est activé

Depuis maintenant 4 ans, vous avez été habitués à prendre rendez-vous en ligne sur la plate-forme de GoRendezVous. Nous savons que vous avez apprécié pouvoir planifier vos rendez-vous au moment qui vous convient, sans avoir à contacter la réception dans les heures d’ouverture. Cela ne change pas, mais vous devez dorénavant utiliser l’outil de rendez-vous en ligne Jane qui a déjà fait ses preuves au sein de plusieurs cliniques. Si nous avons choisi de migrer vers cette plate-forme, c’est parce qu’elle offre, en plus de la gestion des rendez-vous en ligne, la possibilité d’avoir des dossiers patients informatisés. Le partage de données entre professionnels, s’il y a lieu, est simplifié et l’utilisation du papier réduite. Si ce n'est déjà fait, vous êtes maintenant invités à activer votre compte sécurisé via ce lien qui vous donne accès à la prise de rendez-vous en ligne après avoir créé votre profil.   Lors de la création de votre profil, n’oubliez pas de compléter vos coordonnées et d’indiquer vos préférences de rappel !   Vous avez besoin d'accompagnement?  N'hésitez pas à contacter la réception entre 8h30 et 14h30 où quelqu'un sera en mesure de vous aider.   Nous vous remercions de votre patience lors de cette période de transition.   De l’équipe des gestionnaires de Clinique Hévéa  

Bienvenue chez Clinique Hévéa - Nos procédures

Toute l’équipe de Clinique Hévéa tient à vous souhaiter la bienvenue dans ses locaux de La Prairie. Vous constaterez que nous travaillons en interdisciplinarité dans le but d’offrir les meilleurs soins possibles. Afin de rendre votre expérience des plus positives, voici quelques détails vous informant de notre mode de fonctionnement et de l’étendue de nos services thérapeutiques. Lors de votre premier rendez-vous
Merci d’apporter votre liste de médicaments ainsi que tout résultat de test (Rayons-X, résonance magnétique, etc.) qui nous permettrait d’analyser votre condition. Prise de rendez-vous
Vous pouvez prendre rendez-vous par téléphone ou en ligne via le portail GOrendezvous. Pour y accéder, consultez la page du professionnel sur notre site web et cliquez sur l’onglet Rendez-vous en ligne. Confirmation des rendez-vous
Les rappels de rendez-vous sont générés automatiquement par courriel le jour ouvrable précédant votre rendez-vous. Vous devez confirmer en cliquant sur le bouton de confirmation. Annulation des rendez-vous
Nous réservons un moment particulier pour votre consultation. S’il vous est impossible de vous présenter à votre rendez-vous, veuillez nous en aviser le plus tôt possible. Un rendez-vous manqué sans avis préalable de 24 heures vous sera facturé au coût de 30 $.  Réaction aux traitements
Votre corps réagit et s’adapte aux changements provoqués par les traitements, particulièrement dans les 24 à 48 heures suivant un soin. Si vous avez des questions au sujet de vos réactions, n’hésitez pas à en faire part à votre professionnel. Chaque personne répond différemment aux traitements. C’est pourquoi nous suivons de près votre progrès et établissons la fréquence des visites selon les besoins spécifiques de votre cas. Stationnement
Prendre note qu’un seul commerce de la bâtisse a des places réservées, soit Groupe Forget, Audioprothésistes. Tous les autres espaces sont accessibles et disponibles pour vous. Il vous est aussi possible de vous stationner sur le boulevard Taschereau devant nos locaux et sur les rues Pagé et Lavoie.   Notre objectif premier est que votre passage chez nous soit des plus agréables. Si toutefois vous vivez une situation inconfortable, prenez le temps de nous en faire part. Nous ferons de notre mieux pour trouver une solution avec vous.

Retour progressif à la normale en temps de pandémie

Chère clientèle,   Nous sommes heureux de vous informer que nous avançons de plus en plus vers un retour à la normale de nos services, tout en maintenant le respect des normes sanitaires. Avec le retour complet dès le 3 août de nos réceptionnistes, vos professionnels auront l’assistance nécessaire pour offrir plus de disponibilités et vous pourrez jouir du service à la clientèle tel que vous le connaissiez pour la gestion de vos rendez-vous et de vos paiements. Paiement
Il vous sera de nouveau possible de payer les honoraires et les produits par carte de débit et par carte de crédit. Toutefois, afin de nous aider à réduire les frais associés à l’utilisation des cartes de crédit, nous vous encourageons à payer votre traitement par carte de débit. Les paiements en argent comptant et par chèque sont également acceptés. Prenez note que certains professionnels peuvent avoir d’autres modalités de paiement qui vous seront directement transmises, si tel est le cas.   Visite à la clinique en temps de pandémie Chez Hévéa, nous prenons toutes les mesures d’hygiène et d’asepsie nécessaires afin de limiter la propagation de la COVID-19. Soyez assurés que la santé publique nous tient à cœur et que nous respectons les recommandations émises par les autorités sanitaires et par nos ordres professionnels respectifs. À cet effet, le port du couvre-visage est exigé et votre état de santé est questionné à chacune de vos visites. Pour connaître toutes nos procédures face à la pandémie, consultez notre site web en cliquant ici.

Hévéa recrute - Acupuncteur dynamique et engagé recherché

Opportunité de pratique pour acupuncteur qui cherche la liberté du travailleur autonome sans les soucis administratifs.   Clinique Hévéa, c’est un milieu moderne et lumineux ayant une excellente visibilité et une réputation bien établie depuis 4 ans avec un achalandage important qui permet un démarrage rapide.   Si tu souhaites collaborer avec des professionnels compétents et passionnés du milieu de la santé, faire partie d’une équipe dynamique qui valorise l’interdisciplinarité, participer à des échanges organisés pour faire évoluer ta pratique, avoir le soutien d’une équipe forte en expérience, Clinique Hévéa, c’est pour toi !   Les horaires et les ententes sont flexibles, et les salles sont équipées en fonction de tous tes besoins : table de qualité, lampes chauffantes, stimulateur électrique, ventouses, guasha, draps. Il ne manque que toi et tes aiguilles !   Que tu sois nouvellement gradué ou déjà en pratique, tu es bienvenu chez nous ! Viens nous visiter !   Contacte-nous à info@cliniquehevea.com.

Reprise des activités - C'est un départ !

Toute l’équipe de Clinique Hévéa multiplie les efforts pour vous accueillir dans ses locaux dès lundi 1er juin. Pour la sécurité de tous, le respect des consignes émises par les autorités en ce qui a trait à l’asepsie et la distanciation sont au cœur de nos actions. Tous les professionnels seront munis de l'équipement exigé par leur ordre professionnel respectif (masque et survêtement). Les patients sont également tenus de porter un couvre-visage.   POUR PRENDRE RENDEZ-VOUS Consultez la fiche du professionnel sur notre site web et cliquez sur « prendre rendez-vous ». Vous pouvez aussi écrire au info@cliniquehevea.com ou laisser un message sur la boite vocale de la clinique. Notez toutefois que la réception étant fermée, les messages ne sont pris qu’une fois par jour.   LORS DE VOTRE PROCHAIN RENDEZ-VOUS Prenez le temps de lire attentivement le courriel de confirmation : il contient plusieurs informations importantes et explicites à propos de votre visite chez Hévéa (couvre-visage, paiement, et autre).   Autant que possible, nous vous demandons de vous présenter seul à votre rendez-vous, à l’exception des enfants qui ont besoin d’être accompagnés d’un parent. S’il vous plait, apportez le moins d’objets personnels avec vous.     Dans l’éventualité de symptômes reliés à la COVID-19, nous vous prions de ne pas vous présenter à votre rendez-vous et de le reporter.       Bien sûr, l’atmosphère sera un peu différente, mais notre plaisir à vous recevoir chez nous et celui de travailler en interdisciplinarité demeurent.

Conférence sur le sommeil en temps de pandémie

Mardi le 14 avril 2020, de midi à 13 h, nous vous proposons d’assister à cette conférence virtuelle gratuite, offerte par la Société canadienne du cancer.   Le confinement auquel nous sommes actuellement confrontés depuis déjà trois semaines provoque des changements importants dans notre hygiène de vie en général.  Le sommeil, ce précieux allié de notre équilibre mental et physique, s’en trouve justement bouleversé par tout le stress généré par cette crise sanitaire.   Dr Thanh Dang-Vu  et Mme Line Lafantaisie vous proposent une conférence en ligne pour vous parler de l’importance du sommeil en ces temps inédits.  On vous suggérera aussi des stratégies pour maintenir, dans ce contexte, un sommeil de qualité.   Inscritption gratuite nécessaire pour assister à cette conférence. Pour s'inscrire